Villkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 23 augusti 2026

Dessa villkor gäller när du anlitar Orix för en tillgänglighetsgranskning eller relaterade tjänster. Vi har hållit dem korta och begripliga — inga överraskningar i finstilt.

1. Vem vi är

Orix är en tjänst som drivs av NYLA GROUP LTD (företagsnummer 17357802, registrerat i Storbritannien), 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. Du når oss på support@orix.se.

2. Vad tjänsten innebär

Vi granskar din webbplats mot den internationella standarden WCAG 2.1 på nivå AA, som ligger till grund för tillgänglighetskraven. En granskning kombinerar automatiska verktyg med manuell bedömning av en människa. Resultatet levereras som en rapport i klarspråk med de brister vi hittat, förklaringar och en prioriterad åtgärdslista.

Exakt omfattning — hur många och vilka sidor som granskas, och om vi även hjälper till att rätta felen — framgår av den offert eller överenskommelse vi träffar innan arbetet börjar.

3. Vad vi lovar — och inte lovar

Vi arbetar noggrant och ärligt. Men ingen granskning kan garantera att varje enskilt fel hittas, och tillgänglighet är inte ett tillstånd man "blir klar" med en gång för alla — en webbplats förändras över tid. Vi lovar därför inte att din sajt blir hundra procent felfri eller att den aldrig kan bli föremål för tillsyn. Vi lovar att göra ett grundligt, hederligt arbete och att vara tydliga med vad vi har och inte har granskat.

Vår rapport är ett underlag och en rekommendation, inte ett juridiskt intyg eller en garanti gentemot myndighet.

4. Ditt ansvar

• Att ge oss den åtkomst och information vi behöver för att kunna granska sajten.
• Att själv eller via din leverantör genomföra de åtgärder rapporten föreslår (om vi inte uttryckligen avtalat att vi gör det åt dig).
• Att uppgifterna du lämnar till oss är korrekta.

5. Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor. Det exakta priset framgår av offerten och bekräftas innan arbetet påbörjas — du får aldrig en oväntad faktura. Betalningsvillkor anges på fakturan. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tillkomma enligt räntelagen.

6. Ångerrätt och avbokning

Är du konsument har du normalt ångerrätt enligt lag. För företagskunder gäller det vi kommer överens om. Har arbetet redan påbörjats på din begäran kan vi ta betalt för det som utförts. Hör av dig så löser vi det smidigt.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att utföra tjänsten fackmässigt. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följder av att rekommenderade åtgärder inte genomförts. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat för den aktuella tjänsten. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.

8. Immateriella rättigheter

Rapporten vi levererar är din att använda internt och att dela med den som sköter din webbplats. Våra verktyg, metoder och mallar förblir vår egendom.

9. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

10. Tillämplig lag och tvist

På tjänsten tillämpas svensk rätt. Tvist försöker vi i första hand lösa genom dialog. Är du konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Kan tvist inte lösas prövas den av behörig domstol.